FAQ

Votre chambre est garantie prête à partir de 15h00. Si vous arrivez plus tôt et que votre chambre est disponible, nous serons ravis de vous accueillir immédiatement. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à laisser vos bagages chez nous – nous serons heureux de les conserver en toute sécurité jusqu'à l'enregistrement.

Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir libérer votre chambre avant 12h00. Si vous prévoyez un départ plus tardif, veuillez en informer notre équipe de réception – nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

En Train  
La gare de Thalwil est à seulement quelques minutes à pied de l'hôtel, ce qui rend les arrivées et départs faciles. Le trajet en train dure environ 8 minutes depuis la gare principale de Zurich, 14 minutes depuis Zug, et environ 30 minutes depuis l'aéroport de Zurich. Vous pouvez consulter l'horaire exact ici.

En Avion  
L'aéroport international de Zurich (ZRH) est à moins de 40 minutes de l'hôtel en voiture ou en transports publics.

En Voiture  
Alex Lake Zürich est facilement accessible via l'autoroute A3 (Zurich–Chur), à seulement 15 minutes du centre-ville de Zurich et 30 minutes de Zug. Nous offrons un service de voiturier 24h/24 et 7j/7 pour CHF 25 par 24 heures, ainsi qu'une station de recharge pour véhicules électriques sur place à CHF 0,50 par kWh.

En Bateau  
L'hôtel est à quelques minutes à pied de la station de bateau de Thalwil, où des croisières régulières en été vers Zurich et Rapperswil sont disponibles. Alternativement, les clients peuvent profiter d'une balade pittoresque de 35 minutes à bord du bateau privé Alex de l'hôtel vers le centre-ville de Zurich ou Herrliberg (réservation requise, CHF 30 par personne).

Besoin de plus d'aide ?  
Nous serons heureux de vous aider pour toute question ou organisation de voyage. Contactez-nous.

Il n'y a pas de pénurie d'expériences inoubliables à Alex Lake Zürich. Glissez sur l'eau en pédalo, ressentez l'adrénaline du wakeboard, ou détendez-vous tout simplement dans notre spa paisible au bord du lac. Que vous recherchiez l'aventure ou la détente, le choix vous appartient.

Découvrez toutes nos offres exclusives ici.

Nous sommes heureux de vous offrir une expérience de voyage sans faille avec notre service de limousine, une navette en bateau pratique entre Thalwil et la vieille ville de Zurich, ainsi que des arrangements de taxi, y compris les transferts aéroport.

Pour les réservations ou toute assistance supplémentaire, contactez simplement notre équipe de Concierge – ils se feront toujours un plaisir de vous aider.

Si vous avez une question ou avez besoin de plus d'informations, nous sommes toujours là pour vous aider.

Alex Lake Zürich
Seestrasse 182
CH-8800 Thalwil
Suisse

E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 44 552 99 99

Oui, nous proposons un service de voiturier pour votre confort. Notre équipe professionnelle se charge de garer votre véhicule afin que vous puissiez profiter pleinement de votre visite.

À Alex Lake Zürich, le bien-être est au cœur de tout ce que nous faisons. Notre salle de sport intime et notre spa serein offrent l'espace parfait pour revitaliser à la fois le corps et l'esprit. Bien que de taille modeste, ces refuges paisibles sont conçus pour offrir une relaxation et une revitalisation maximales – et, bien sûr, sont accessibles gratuitement à nos invités.

Explorez notre menu Spa ici et offrez-vous une pure relaxation.

Pour réserver une table au restaurant Alex ou sur notre magnifique terrasse pendant l'été, il vous suffit de faire votre réservation ici et de garantir votre place pour une expérience culinaire inoubliable.

À Alex Lake Zürich, nous croyons qu'aucun invité ne devrait jamais avoir faim. Parcourez notre menu de service en chambre ici et faites simplement savoir à notre équipe ce que vous souhaitez déguster pendant votre séjour. Vous pouvez nous joindre toute la journée et la nuit au +41 44 552 99 99.

Nos Signature Experiences vont d'une table privée exclusive au bord du lac avec un menu de cinq plats soigneusement sélectionnés à des circuits gastronomiques immersifs à travers Zurich. Découvrez l'ensemble des expériences ici.

Si vous trouvez un meilleur prix sur un autre site le même jour et pour le même séjour, Alex Lake Zürich ajustera le prix en fonction de l'offre la plus avantageuse. De plus, une chambre de catégorie supérieure vous sera attribuée (sous réserve de disponibilité lors de votre enregistrement à l'hôtel). Cette garantie est valable pour les tarifs avec les mêmes conditions (catégorie de chambre, période d'annulation, nombre de personnes, durée du séjour).

À Alex Lake Zürich, nous sommes là pour vous aider à rester impeccable. Un fer à repasser et une planche à repasser sont disponibles sur demande, et les invités ont également accès à une buanderie entièrement équipée pour plus de commodité.

De plus, nous proposons un service de blanchisserie et de repassage professionnel pour rendre votre séjour encore plus agréable.

Le concept derrière notre City & Lake Resort est simple : lorsque vous séjournez dans l'un de nos hôtels, vous bénéficiez du service exceptionnel et des expériences offertes par toutes nos propriétés sœurs, restaurants et bars.

Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment pour vous en tant qu'invité ?

Cela signifie que lorsque vous réservez une table au Storchen Zürich, à le Widder Hotel ou au Restaurant Buech, nous vous emmenons de Thalwil à Zurich ou Herrliberg et retour à bord de notre élégant bateau privé – totalement gratuitement.

Cela signifie également une priorité de réservation dans tous nos établissements et un accès rapide au THE NEST, notre célèbre bar sur le toit du Storchen Zürich.

Séjournez chez nous, et l'ensemble de l'univers City & Lake vous est offert.